AIプロスタッフ ソフネットジャパン

「ちょっと聞きたい」に、その場で答えるAIスタッフ。

「スタッフが接客中で声をかけられない」「商品について聞きたいけれど、詳しい担当者がいない」「同じ説明を何度も繰り返している」――そんな現場の課題を、AIがサポートします。

AIプロスタッフは、話しかけるだけで、商品やサービス、施設などに関する専門知識を自然な会話で案内する配信型AIスタッフです。お客様からの質問にその場で応答し、商品説明や施設案内、受付など、必要な情報を会話形式で提供します。混雑時にはスタッフを補助する「第二の案内役」としても活用できます。

例えば、店舗での商品説明や新商品のプロモーション、商業施設でのフロア案内、ホテル・観光施設での案内、イベントや展示会での商品説明・ブース案内など、幅広い場面で活用可能。小売・専門店、宿泊・観光、教育、公共施設、交通施設など、業種や場所に合わせた「必要なプロ」として活躍します。

さらに、サイバーサイネージとの連携により、AIプロスタッフを店舗や施設へ展開。デジタルサイネージを「情報を表示する画面」から、お客様と会話し、その場で疑問に答える接客ツールへ進化させます。

「見る」サイネージから、「話せる」サイネージへ。

人だからこそできる接客を大切にしながら、繰り返しの説明や案内をAIがサポート。
必要な知識を、必要な場所へ、必要なときに届ける。
それが、AIプロスタッフです。